Pobytová služba

Posláním ÚSP Brno - Chrlice je poskytování sociálních a zdravotních (ošetřovatelských)

služeb lidem nad 18 let  se zrakovým postižením (nevidomým, slabozrakým a se zbytky zraku), zrakovým,sluchovým postižením a dalším kombinovaným postižením (mentální a tělesné), kteří vzhledem ke svému zdravotnímu postižení a sociální situaci nemohou žít ve svém přirozeném prostředí, a kteří jsou závislí na pomoci cizích osob. U kombinovaných postižení musí být vždy zrakové postižení dominantní.

Pobytová služba je plánovaná individuálně s maximálním respektováním přání a požadavků

uživatelů, s podporou jejich soběstačnosti a samostatnosti, což umožňuje uživatelům rozhodovat o dalším způsobu svého  života.

Je poskytována taková míra podpory, která v maximální možné míře zachovává a rozvíjí schopnosti a snižuje závislost uživatelů na poskytované službě.

Služba podporuje přirozenou vazbu na rodinu, přátele  a místní komunitu.

Komplex poskytovaných služeb :

- ubytování

- úklid, praní, žehlení a drobné opravy ložního, osobního prádla a ošacení

- celodenní stravování

- ošetřovatelská a zdravotní péče – kvalifikovaný ošetřovatelský a zdravotní personál,

pečuje o uživatele nepřetržitě

- lékařská péče- praktický lékař, externí psychiatr

- rehabilitace, léčebný tělocvik, masáže

- výchovná, vzdělávací a aktivizační činnost (pracovně výchovná činnost, nácvik a upevňování motorických ,psychickým a sociálních schopností a dovedností, dále vytvoření podmínek pro zajišťování přiměřeného vzdělávání nebo pracovního uplatnění)

- rekvalifikace v oblasti práce s výpočetní technikou-kurzy jsou akreditované ( v podobě docházkové i pobytové)

- zájmová činnost, volnočasové aktivity,duchovní potřeby

- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím ( podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, dále pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou)

- poradenství při výběru kompenzačních pomůcek-pomoc při výběru a zaučení v jejich používání

Cíl pobytové služby :

Cílem poskytované služby jsou spokojení uživatelé :

- kteří si za podpory poskytované sociální služby co nejdéle uchovávají svoje

schopnosti a dovednosti, zejména ve vztahu ke své soběstačnosti

- kteří dosáhnou takového stupně samostatnosti v sebeobsluze, v praktických činnostech, prostorové orientaci a komunikaci, aby mohli kvalitně a samostatně žít plnohodnotný, aktivní a důstojný život v ústavu i mimo ústav, a aby se mohli i případně začlenit do pracovního procesu

Cíle koncepční :

- drobné stavební úpravy pokojů a koupelen uživatelů v důsledku přestavby na jednolůžkové pokoje - do roku 2012

- prosazení změny v myšlení a chování směrem k vytváření rovnocenného,partnerského vztahu zaměstnanec – uživatel sociálních služeb – do roku 2012

Cíle vychází z rozvojového plánu organizace,který je 1x ročně hodnocen a jsou aktualizovány další aktuální požadavky v souvislosti s poskytovanou službou.

Zásady a principy poskytované sociální služby

1) Respektovaní práv a svobody

 Při poskytování sociální služby jsou dodržována lidská práva a svobody

2)  Respektovaní  volby uživatele a zajištění  důstojného  života  uživatele

•    Dávat  příležitost k uplatnění vlastní vůle

•    Umožňovat vyjádření vlastního názoru

•    Respektovat soukromí  uživatele

•    Dávat  uživateli  možnost odmítnutí služby,  pokud to není v rozporu s platnou legislativou

•    Chránit uživatele  před předsudky a negativním hodnocením – uživatel  není stigmatizován

      svou diagnózou

•    Respektovat přání uživatele s předchozím vysvětlením jeho možných nepříznivých

důsledků

3) Respektování potřeb uživatele

 •  Ve středu zájmu je vždy uživatel, jeho potřeby a zájmy

 •  Uživatel se podílí na plánování sociální služby, která vede k zachování co nevyššího

     stupně soběstačnosti

4) Odbornost sociální  služby

Sociální službu poskytuje odborně kvalifikovaný personál, který dodržuje profesní i

vnitřní předpisy:

•  etický kodex zaměstnance

•  vnitřní předpisy (směrnice,řády,standardy  organizace), které jsou v souladu s platnými

zákony a normami

•  ošetřovatelské standardy

Respektování vůle  uživatelů

Zájemce o sociální službu má právo se rozhodnout, zda sociální službu bude využívat či nikoliv. Vlastní vůle se při řešení nepříznivé sociální situace projevuje při jednání se zájemcem o poskytnutí sociální služby i v průběhu jejího poskytování. Uživatel si volí rozsah poskytované sociální služby, z části vybavení pokoje, denní režim, rozsah odebírané stravy, výběr hlavních jídel, způsob trávení volného času.

Zaměstnanci  umožňují uživateli se svobodně rozhodnout  na základě podaných informací.     

Zaměstnanci respektují přání  uživatele s předchozím vysvětlením jeho možných důsledků.

Názory uživatelů na poskytovanou sociální službu jsou zjišťovány pravidelnými dotazníkovými anketami – minimálně 1x ročně. Svou vůli mohou uživatelé projevit připomínkami, podněty a stížnostmi.    

 Cílová skupina:

     -    dospělí občané, kteří jsou postiženi úplnou nebo částečnou slepotou

- občané s těžkým zdravotním postižením (vrozená vada, ztráta zraku v průběhu života)  

           kteří jsou doposud neschopni samostatného života, mají však perspektivu zapojení 

           se do společnosti

     -     pro občany se zrakovým postižením,(nevidomým,slabozrakým, se zbytky zraku), dále

           zrakově a sluchově postiženým a uživatelům s kombinovanými vadami (zrakové

postižení v kombinaci s tělesným, mentálním postižením, v kombinaci

s psychiatrickým onemocněním, které musí být vždy kompenzováno). U

kombinovaných postižení musí být vždy zrakové postižení dominantní.

Kapacita našeho zařízení pro pobytovou službu je 99 uživatelů.

Služby nemohou být nabídnuty občanům postiženým :

-         psychickými a duševními chorobami, které znemožňují jejich soužití v kolektivu

-         jejichž zdravotní stav v době přijetí vyžaduje péči ve specializovaném zařízení

-         kteří trpí infekčními nebo parazitárními chorobami

-         nemocným tuberkulózou

-         trpícím alkoholismem či jinými formami toxikomanie

-         společensky nepřizpůsobivým, kteří svým chováním narušují vztahy v kolektivu

Veřejný závazek  

Všechny výše uvedené dílčí části zabývající se cíly a způsoby poskytování služeb a vzniklé předpisy jsou jednak uveřejněny v prostorách ÚSP Brno – Chrlice, a to jak v tištěné nebo elektronické podobě na jednotlivým odděleních. Veřejnost se může, mimo jiné, s tímto závazkem seznámit prostřednictvím internetových stránek zařízení ( www.uspchrlice.cz ).

Tím, že ÚSP Brno – Chrlice tato prohlášení zveřejňuje, současně i veřejně oznamuje, že poskytování veškerých služeb bude probíhat dle těchto principů a v souladu s vnitřními   metodickými pokyny.   

Ochrana před předsudky vůči uživatelům 

Mohou se vyskytovat  negativní předsudky veřejnosti vůči uživatelům, které veřejnost někdy  vnímá jako nepotřebné, nevrlé, sobecké.  Ze strany mladých lidí se může projevit i pohrdání apod.Mohou se vyskytovat projevy předsudků uživatelů vůči „novým“ uživatelům nevhodnými projevy a komentáři.Mohou se vyskytovat předsudky zaměstnanců vůči uživatelům  komentáři, nevhodným jednáním, nevhodným představováním  apod.

Opatření:

Zaměstnanci chrání uživatele před předsudky a negativním hodnocením veřejností a ostatními uživateli vhodným jednáním s uživatelem.

Mají na mysli, že to, jak o uživateli mluví, jak s ním mluví a jednají, vypovídá o uživateli samotném a vytváří určitý dojem u druhých. Proto zaměstnanci:

· jednají s  uživatelem  jako s rovnocenným partnerem,

· nevyvolávají při jednání s uživatelem v druhých soucit nad uživatelem nebo představu o jeho závislosti    na sociální službě,

· volí vhodná slova při jednání s uživatelem nebo o něm (nemluví s ním jako s dítětem, neoslovují ho zdrobnělinou nebo familiárně „babi, dědo“),

· nemluví před druhými o záležitostech, které by mohly vyvolat předsudek (např.o inkontinenci uživatele)

· nepředstavují uživatele jeho diagnózou („pán je dementní“), ale zdůrazňují jeho silné stránky, pozitiva.   

Ústav je denně otevřen veřejnosti ( rodinným příslušníkům, bývalým uživatelům, hostům, dětem a studentům, dobrovolníkům, odborné veřejnosti ), dále při různých společenských  akcích pořádaných pro uživatele s cílem vzájemného sbližování a s cílem minimalizace rizika negativních předsudků.

Podklady k uvedenému standardu

Statut,     Rozhodnutí,     Opatření,     Rozhodnutí o registraci,    Organizační schéma

Uvedené materiály k dispozici na sekretariátě.